Вопросы и ответы

При стандартных условиях минимальная рабочая частота — 32 Гц. Возможна эксплуатация с меньшей частотой при подтверждении возможности по предварительному расчёту.

Моргает контроллер VERTRO (M-245) — что мне делать?

Циклическая периодическая индикация в виде кратковременного двойного затухания подсветки дисплея (с 18-кратным циклом), как правило, проявляется в зимний период при активном режиме нагрева (только для установок с водяным нагревом) и свидетельствует о высоком уровне радиопомех и/или наведённых токах/гармониках на периферийные проводники контроллера в условиях их близкого расположения к частотным преобразователям и/или совместно проложенными проводниками от/до контроллера с прочими токоведущими «силовыми» проводниками к электродвигателям от ПЧ вплотную с «сигнальными» проводниками блока управления. В частности, оказывается «паразитное» влияние на цепи питания и управления приводом водяного регулятора секции нагрева. При этом работа и функционал контроллера и системы не нарушаются. Эффект является следствием влияния внешних факторов и аппаратным сообщением контроллера об этом. Неисправностью не является.

На контроллере ошибка/авария — загрязнение воздушного фильтра — что делать?

В случае возникновения подобной ошибки (как правило, при проведении ПНР) проверьте правильность подключения/подсоединения датчика дифференциального давления DPD на фильтре к блоку управления на клеммы DF-DF: на датчике контакты 3-2 (нормально-разомкнутые) подсоединяются к контактам DF-DF блока управления; проверьте правильность подключения воздушных трубок к датчику — нижняя на корпусе серого цвета соответствует «высокому» давлению (до фильтра), верхняя на белом корпусе датчика соответствует «низкому» давлению (после фильтра). Проверьте настройку датчика: для контроля загрязнённости фильтра датчик должен быть настроен на значение 250–300 Па. Также необходимо проверить степень загрязнённости фильтрующего элемента.

На контроллере ошибка/авария — защита приточного вентилятора — что делать?

В случае возникновения подобной ошибки (как правило, при проведении ПНР) проверьте правильность подключения/подсоединения термоконтактов электродвигателя к блоку управления на клеммы TK-TK или последовательной нормально-замкнутой цепи термоконтактов с цепью аварийного реле от частотного преобразователя на клеммы TK-TK блока. В случае размыкания термоконтактов или последовательной защитной цепи возникает авария с выключением установки. В случае возникновения аварии в процессе работы установки перед запуском в эксплуатацию необходимо выявить и устранить причину срабатывания термоконтактов — отклонения от нормального режима эксплуатации электродвигателя по температуре.

На контроллере ошибка/авария — нет статуса приточного вентилятора — что делать?

В случае возникновения подобной ошибки (как правило, при проведении ПНР) проверьте правильность электрического подключения датчика дифференциального давления DPD на вентиляторе к блоку управления: на датчике контакты 3-1 (нормально-замкнутые) подсоединяются к клеммам DP-DP блока управления; проверьте правильность подключения воздушных трубок к датчику — нижняя на корпусе серого цвета соответствует «высокому» давлению (после вентилятора), верхняя на белом корпусе датчика соответствует «низкому» давлению (до вентилятора); для контроля работы вентилятора достаточно установить регулятор датчика в минимум по шкале, но не в крайнее значение (например, ¼ по шкале датчика, в диапазоне от 20 до 70 Па). Также необходимо проверить направление вращения рабочего колеса и корректность работы вентилятора.

Я всё запрограммировал, но установка не запускается, контроллер не включает установку, хотя я активировал «Пуск» — что мне делать?

В любом блоке управления вентустановкой или вентилятором предусмотрены клеммы дистанционного управления запуском/остановкой оборудования — клеммы RC-RC. При отсутствии источника дистанционного сигнала запуска/остановки необходимо установить перемычку на клеммы RC-RC согласно электросхеме внешних подключений.

Мотор «свистит» при работе с частотником — это «Гарантия»?

Такой эффект основан на особенности питания электродвигателя от частотного преобразователя (ПЧ): формирование синусоидального трёхфазного тока осуществляется методом широтно-импульсной (ШИМ) высокочастотной модуляции в слышимом диапазоне, при этом звук исходит от обмоток через корпус электродвигателя. Как правило, частота ШИМ по умолчанию запрограммирована в ПЧ в диапазоне 2–4 кГц, что на слух похоже на писк или свист. Данный эффект не является технической неисправностью оборудования! Для устранения такого акустического эффекта нужно увеличить частоту модуляции (может называться «частота дискретизации», «частота несущая» и т. п. в зависимости от марки ПЧ) до значения 8/10/12 кГц, последовательно подбирая параметр для «бесшумной» работы электродвигателя в конкретных условиях. Не следует чрезмерно завышать параметр — это приводит к повышенной нагрузке на ПЧ, перегреву и может вызвать аварийную остановку вентсистемы и/или повреждение самого ПЧ.

Как переключить двигатель с питания 380 на 220 В и наоборот?

Для большинства трёхфазных асинхронных электродвигателей вентиляторов вентсистем предусмотрена возможность питания 220/380 В при использовании частотного преобразователя (ПЧ) в качестве источника питания. Конкретная схема («звезда» или «треугольник») в качестве рабочей выбирается исходя из параметров рабочего напряжения на «выходе» ПЧ. Соединение в схемы «звезда»/«треугольник» для электродвигателей «обычного» исполнения осуществляется перемычками в клеммной коробке (расположение перемычек приведено графически на крышке клеммной коробки для соответствующего напряжения питания); для электродвигателей, совмещённых с рабочим колесом (мотор-колёс) с шестью выводами проводников электрических обмоток в дополнительную клеммную коробку, информация приведена на крышке клеммной коробки с указанием по расположению перемычек между клеммами, а также на шильдике самого мотор-колеса с расшифровкой цветового значения проводников и их соединения в требуемую из двух вариантов схему для соответствующего напряжения питания.

Контроллер Danfoss светится синим — что мне делать? Контроллер Danfoss MCX-06D в составе шкафа управления вентустановкой производства ВЕРТРО: нет индикации, кроме синей подсветки экрана, при этом автоматика работает. Что делать в подобном случае?

Подобная неисправность неустранима без замены модуля ввода-вывода/LCD-индикатора. Требуется замена верхней платы контроллера, на которой расположены кнопки и LCD-индикатор, на подобную «донорскую» от любого типа таких контроллеров. В большинстве случаев совместимость 100 %. Работоспособность контроллера не нарушается с сохранением всех настроек и конфигурации. Если такая возможность отсутствует, замена контроллера на новый неизбежна. Кроме того, «новый» контроллер потребуется запрограммировать конфигурацией, предназначенной непосредственно для конкретного шкафа управления (информация о типе размещена на шильдике). Для запроса данных работ вы можете обратиться в сервисный центр ВЕРТРО двумя способами: 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Лопнул теплообменник зимой в морозы — это «Гарантия»?

При понижении температуры наружного воздуха ниже 0 °C в зимний и/или весенне-осенний периоды вероятность замерзания воды, используемой в качестве теплоносителя, возникает в результате некорректно настроенной работы устройств автоматического управления и защиты от замерзания (в том числе их отсутствия или неверного подключения при проведении ПНР), обрыва или отключения электропитания шкафа управления, отсутствия или недостаточной температуры теплоносителя, неверного размещения датчика наружной температуры. Повреждение теплообменника вследствие этих факторов не является гарантийным случаем.

Как мне отключить датчик температуры в помещении, которого нет в поставке в вашем щите управления, и почему он отсутствует?

Датчики температуры вытяжного воздуха для приточных и приточно-вытяжных установок без предусмотренной системы охлаждения или роторного рекуператора стандартно не используются. Для контроллеров разных моделей по умолчанию использование датчиков подобного назначения активировано и «отключается» программно в соответствующих меню/разделах контроллеров. Допускается как установка дополнительных датчиков соответствующего номинала по типу и резистивности для подключения и визуального контроля температуры в помещении, так и установка «обманок» в виде резисторов. Номинальные параметры датчиков указаны в соответствующих электросхемах к блокам управления вентиляционными установками.

Куда мне установить датчик температуры в помещении?

В случае применения настенного датчика его необходимо разместить в обслуживаемом помещении, в доступном для его обслуживания месте и со средней температурой для объёма самого помещения. В случае применения канального датчика его необходимо разместить в канале приёма воздуха вытяжной части вентустановки. Основное назначение такого датчика — регулирование работы роторного рекуператора и работы вентустановки в режиме охлаждения в «летний» период.

Куда мне установить канальный датчик температуры воздуха? Где должен быть установлен датчик приточной температуры?

Датчик приточной температуры устанавливается в канал приточной части вентустановки после нагревателя по ходу движения воздуха. Для установок с электронагревом — обязательное требование разместить датчик притока в месте, максимально близком к электронагревателю (после него по ходу движения воздуха). Для установок с «водяным» нагревом допускается размещение такого датчика в распределительном канале притока и ближе к выходу воздуха из приточной установки в обслуживаемые помещения.

Куда мне установить датчик уличной температуры?

В случае применения настенного датчика его необходимо разместить, по возможности, с самой холодной стороны здания, в защищённом от осадков и механических воздействий месте. Место необходимо выбирать с учётом исключения температурных воздействий (подогрева) от здания, окон, блоков кондиционеров, вытяжных каналов и прочих устройств с возможным тепловыделением. В случае применения канального датчика его необходимо разместить в приёмный канал приточной части вентустановки в месте, максимально близком к воздухозабору. Данные требования особенно принципиальны для вентустановок с водяным нагревом (теплоноситель — вода), для которых некорректное размещение датчика наружной температуры приводит к неправильной работе автоматики и заморозке теплообменника в «зимний» период, при отрицательных температурах наружного воздуха.

Почему в шкафе дымоудаления UM DU не останавливается вентилятор при снятии (учебной) тревоги «Пожар»?

Все шкафы управления вентиляторами дымоудаления серии UM-DU разработаны и производятся в соответствии с требованиями пожарного регламента ТР ЕАЭС 043/2017 и ГОСТ Р 53325-2012. Автоматическое отключение звуковой сигнализации, световой индикации состояния «Пожар» и отключение регулируемого вентилятора не допускается. Подразумевается ручное снятие аварии.

Какие параметры мне запрограммировать в частотном преобразователе GS-51?

Частотные преобразователи поставляются в комплекте оборудования с параметрами «по умолчанию». Предварительное программирование не осуществляется. Настроечные таблицы для различных вариантов применения, а также коды ошибок/неисправностей приведены в паспорте частнотного преобразователя на VERTRO.ru на странице Документация.

Какой пароль на контроллер в блоке управления?

Для блока типа UM VR-xx-xxxx с контроллером VERTRO код единый — «4444». Для блока типа UM CA-xx-xxxx с контроллером Carel µAria: код «пользователя/user» — 0000 (минимальный уровень, только просмотр); код «сервисный/service» — 2000 (ограниченный доступ); код «производителя/manufacturer» — 4444 (полный доступ). Для блока типа UM CR3 и CR4 с контроллером Carel Basic и Carel Basic Enhanced: код «сервисный» — 2222 (ограниченный доступ); код «производителя» — 4444 (полный доступ). Для блока типа UM 06-хх-хххх с контроллером Danfoss MCX-06D (модификации 080G0166(111), 080G0167(112)) код единый — «003». Для блока типа UM VA-x-xxxx с контроллером ATB: 0000 (гость, ограниченный доступ); 1111 (пользователь, оператор, ограниченный доступ); 4444 (сервис, расширенный доступ).

Как восстановить утерянную электросхему/схему внешних подключений на шкаф или блок управления?

Для запроса дубликата электросхем и схем внешних подключений на шкафы или блоки управления необходимо обратиться в сервисный центр. Важно: для запроса вам понадобится фото шильдика блока/шкафа управления. Связаться с сервисным центром можно двумя способами: 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Где найти шильдик (номерную табличку) на блоке или щите управления?

Шильдики на блоках и щитах управления всегда располагаются на правом торце корпуса шкафа снаружи, в нижней части. Шильдик содержит информацию о типе оборудования (буквенно-цифровую, например UM VR-W-3R1-1H25-S-N)* и заводской (серийный) номер в виде V25/1234; *N — нестандартная модификация.

Как подключить и настроить ваш блок управления?

Вся информация для монтажа, подключения и настройки блоков управления находится в инструкции по монтажу и эксплуатации. Если при её изучении у вас всё ещё остались вопросы, вы можете обратиться в сервисный центр. Связаться с сервисным центром можно двумя способами: 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Какой срок гарантии на оборудование VERTRO?

На всё оборудование производства ВЕРТРО гарантийный срок составляет 3 года.

Какой срок службы оборудования VERTRO?

Зависит от выбранного типа оборудования; в среднем срок службы составляет не менее 10 лет.

Оказываете ли вы услуги по пуско-наладочным работам или шеф-монтажу оборудования?

Такая услуга доступна в виде шеф-монтажа. Для её заказа свяжитесь с сервисным центром. Связаться с сервисным центром можно двумя способами: 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Получил оборудование, где сопроводительная документация?

Сопроводительная документация по каждому центральному кондиционеру закреплена внутри секции вентилятора. По остальному оборудованию сопроводительная документация лежит в файле в самом большом месте на поддоне.

Как настроить термостат STW-KP61?

При контроле водяного нагревателя термостат необходимо настроить на температуру 7 градусов. При контроле фреонового охладителя термостат необходимо настроить на температуру 3 градуса.

Как настроить датчик DPD при контроле работы вентилятора?

Необходимо снять переднюю прозрачную крышку и, вращая центральный регулятор, совместить стрелку на нём с требуемой настройкой. Вам понадобится крестовая отвёртка. Рекомендуемая настройка — 100 Па. Важно корректно расположить зонды съёма давления: положительный зонд должен находиться на стороне нагнетания, а отрицательный — на стороне всасывания вентилятора.

Как настроить датчик DPD при контроле обмерзания рекуператора?

Необходимо снять переднюю прозрачную крышку и, вращая центральный регулятор, совместить стрелку на нём с требуемой настройкой. Вам понадобится крестовая отвёртка. Для пластинчатых рекуператоров рекомендуемая настройка — не менее 300 Па. Для роторных рекуператоров рекомендуемая настройка — 500 Па. Важно корректно расположить зонды съёма давления: положительный зонд должен находиться до рекуператора, а отрицательный — после рекуператора по ходу вытяжного воздуха.

Как настроить датчик DPD при контроле фильтра?

Необходимо снять переднюю прозрачную крышку и, вращая центральный регулятор, совместить стрелку на нём с требуемой настройкой. Вам понадобится крестовая отвёртка. Для фильтров классов F3, F4 рекомендуемая настройка — 300 Па, для фильтров классов F5, F7, F9 — 350 Па. Важно корректно расположить зонды съёма давления: положительный зонд должен находиться до фильтра, а отрицательный — после фильтра по ходу воздуха.

Какая максимально применимая концентрация гликоля в оборудовании VERTRO?

Для любых теплообменников максимально допустимая концентрация гликоля — 70 %. Для смесительных узлов или отдельных гидравлических элементов максимальная концентрация — 50 %. Важно: при достижении пороговой концентрации гликоля от 60 до 70 % в теплоносителе температура замерзания начинает расти. При необходимости применения теплоносителя с большим содержанием гликоля необходимо согласовать это с сервисным центром. Связаться с сервисным центром можно двумя способами: 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Как получить копию оригинала паспорта?

Необходимо обратиться в сервисный центр. Это можно сделать двумя способами. Важно: для запроса вам понадобятся маркировка оборудования и номер УПД. 1) Направить запрос на электронную почту 911@VERTRO.ru. 2) Заполнить форму на сайте VERTRO.ru на странице «Сервис».

Какая максимальная частота работы электродвигателя вентилятора?

При стандартных условиях максимальная рабочая частота — 65 Гц. Возможна эксплуатация с большей частотой при подтверждении возможности по предварительному расчёту.

Обмерзает ли рекуператор на остановленной установке при наружном монтаже?

Нет, процесс обмерзания рекуператора обусловлен замерзанием конденсата на вытяжной стороне рекуператора, выпадающего из тёплого вытяжного воздуха на холодной поверхности теплообменника. Так как установка не работает, контакта тёплого воздуха с холодными поверхностями нет.

Центральные кондиционеры

Круглое канальное оборудование

Прямоугольное канальное оборудование

Противопожарная вентиляция

Опции для клапанов, вентиляторов ДУ и подпора

Промышленные вентиляторы

Опции для промышленных вентиляторов

Системы холодоснабжения

Компрессорно-конденсаторные блоки

VRF-системы

Чиллеры

Воздушно-тепловые завесы

Автоматика

Блоки и щиты управления

Регуляторы оборотов и устройства защиты

Смесительные узлы

Устройства дистанционного управления

Циркуляционные насосы

Приводы воздушных заслонок

Клапаны трёхходовые, сервоприводы

Датчики

Программа подбора оборудования

Техническая документация

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Не нашли ответ
на свой вопрос?

Центральные кондиционеры

Круглое канальное оборудование

Прямоугольное канальное оборудование

Противопожарная вентиляция

Опции для клапанов, вентиляторов ДУ и подпора

Промышленные вентиляторы

Опции для промышленных вентиляторов

Системы холодоснабжения

Компрессорно-конденсаторные блоки

VRF-системы

Чиллеры

Воздушно-тепловые завесы

Автоматика

Блоки и щиты управления

Регуляторы оборотов и устройства защиты

Смесительные узлы

Устройства дистанционного управления

Циркуляционные насосы

Приводы воздушных заслонок

Клапаны трёхходовые, сервоприводы

Датчики

Программа подбора оборудования

Техническая документация

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы